公司設立了服務熱線，用戶可以通過24小時免費服務熱線向中聯泵業反饋問題，公司規定接線人員需對用戶反映的問題做好書面記錄，報有關部門批示和處理后，記錄存檔。我公司要求顧客接待要熱情，接聽電話要首先問清楚對方的公司名稱，搞清楚對方的需求點，解答問題要專業、簡單明了，并做好相應記錄。

可以一百個負責的說，中聯泵業的每一臺泵在裝配前，都會搞轉子跳動檢驗以及搞動平衡檢驗、探傷檢測，現在我們可以明確的告訴客戶，我們的泵性能穩定，我們可以隨機提供出廠性能測試報告，證是這樣，我們能確保安裝調試合格率98%。

所需水泵的規格要求可以定制嗎？如果客戶急需這些泵，泵是否可以空運？1、可以定制，只要將您的詳細規格參數要求發給公司的售前人員，然后我們的工程師會選擇合適的水泵來報價。2、我們當然可以通過空運提供產品；但我們必須提醒您的是，這樣恐怕運費會非常昂貴。

潘世群除了擔任長沙中聯泵業董事長，同時兼任湖南利圣德節能科技有限公司總經理他在水泵行業擁有傳奇經歷，團隊在他的帶領下，以其獨特的技術創新、超前的設計理念翻越了了一個又一個科研高峰，開發了多種型號的水泵，大大提高了水泵使用壽命，單級雙吸水泵組裝。

長沙中聯泵業公司核心開發人員均具有10多年的行業經驗公司建有技術研發部門，組建了產品的設計、生產、測試平臺，公司掌握從水泵設計到離心泵測試的全套技術，形成了30多項具有自主知識產權的技術成果，保證了產品使用的安全性和穩定性，成為公司產品能夠在石油、化工、電力、礦山等領域持續大批量供應的核心基礎，單級雙吸水泵組裝。

單級雙吸水泵組裝，IS型臥式單級單吸離心泵，本型泵主要適用于工業和城市給水、排水，也可用于農業排灌及供輸送清水或性質類似的其他液體之用，溫度不超過80℃。流量：3.75-1080m3/h，揚程：4-128m，價格：0.19-2.15萬。

此次案例中，長沙中聯泵業為四川棉羊的一個火箭發射場提供了一臺柴油機泵成套設備，配備一臺多級耐腐蝕離心泵DFP46-80X8、柴油機、防爆控制箱，加速機，現在已經全部驗收合格，投入正常的使用之中，這次的水泵噴水是為抑塵、治塵，解決了其揚塵污染。