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公司設立了服務熱線，用戶可以通過24小時免費服務熱線向中聯泵業反饋問題，公司規定接線人員需對用戶反映的問題做好書面記錄，報有關部門批示和處理后，記錄存檔。我公司要求顧客接待要熱情，接聽電話要首先問清楚對方的公司名稱，搞清楚對方的需求點，解答問題要專業、簡單明了，并做好相應記錄。 有人顧客問,我們中聯
2021.09.01
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我們的服務人員主要來自客戶售后服務和銷售人員，他們大多有多年水泵行業經驗。能更全面的了解客戶問題和提供處理辦法。公司優選服務人員，出動精英員工專門服務大客戶，并進行一對一跟蹤服務，如工程師一對一幫助選型和現場維修服務等。 為保障客戶合法權益，長沙中聯泵業實施了售前服務相關細則。在這方面，我們會嚴格執
2021.02.25
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