不斷的和客戶溝通，考慮客戶需求變化是做好服務工作的重中之重。我司為保持和客戶的良好溝通，開通7*24小時服務熱線，為客戶提供及時的技術支持、解答疑難問題、處理緊急問題。另外我們通過提供郵件、在線QQ/微信/在線咨詢、官網留言等通訊工具，提供各類遠程技術服務支持。 為提高客戶滿意度，長沙中聯泵業實施了

公司設立了服務熱線，用戶可以通過24小時免費服務熱線向中聯泵業反饋問題，公司規定接線人員需對用戶反映的問題做好書面記錄，報有關部門批示和處理后，記錄存檔。我公司要求顧客接待要熱情，接聽電話要首先問清楚對方的公司名稱，搞清楚對方的需求點，解答問題要專業、簡單明了，并做好相應記錄。 當公司發展至今，面對