公司設(shè)立了服務(wù)熱線，用戶可以通過24小時免費(fèi)服務(wù)熱線向中聯(lián)泵業(yè)反饋問題，公司規(guī)定接線人員需對用戶反映的問題做好書面記錄，報有關(guān)部門批示和處理后，記錄存檔。我公司要求顧客接待要熱情，接聽電話要首先問清楚對方的公司名稱，搞清楚對方的需求點(diǎn)，解答問題要專業(yè)、簡單明了，并做好相應(yīng)記錄。

長沙中聯(lián)泵業(yè)公司每個月會不定期給員工提供必要的技術(shù)培訓(xùn)，我們提倡老帶新，使得新的技術(shù)員能更快適應(yīng)工作環(huán)境，融入集體環(huán)境，提升工作效率，公司追求開放的現(xiàn)代辦公環(huán)境，讓研發(fā)人員能有更輕松的心態(tài)、活躍的思維去搞研發(fā)。

2019年10月上旬，中聯(lián)泵業(yè)領(lǐng)頭人潘世群先生被廣東省流體機(jī)械技術(shù)協(xié)會聘請為理事，這個大事件對中聯(lián)來說意義重大，這意味著中聯(lián)泵業(yè)品牌影響力擴(kuò)大到了沿海城市，這也是中聯(lián)泵業(yè)順應(yīng)發(fā)展趨勢，改革創(chuàng)新，打開中國流體機(jī)械行業(yè)的新局面的重要事件！

中聯(lián)自平衡多級泵與同行業(yè)老式多級泵（D型多級泵）相比主要表現(xiàn)在：1、材料強(qiáng)度高、質(zhì)量高。公司采用抵抗變形和斷裂破壞的綜合能道力強(qiáng)的材質(zhì)；2、我們的泵使用壽命是一般多級泵產(chǎn)品的5~6倍。無故障運(yùn)行時間超過2年。

長沙中聯(lián)泵業(yè)團(tuán)隊的主要架構(gòu)為董事長、總經(jīng)理、銷售部、網(wǎng)絡(luò)電商部、行政后勤部、項目部、財務(wù)部、采購部構(gòu)成，其中以銷售部為核心，網(wǎng)絡(luò)部門為先鋒隊，多部門協(xié)作，統(tǒng)籌管理，每周有兩次培訓(xùn)，主要為提升員工服務(wù)意識，排污泵為什么排不上水。

排污泵為什么排不上水，2019年1月1日，首鋼為長沙中聯(lián)泵業(yè)匠心工藝和完美售后服務(wù)點(diǎn)贊。首鋼集團(tuán)技術(shù)員對公司工程師稱贊李工技術(shù)過硬，多年來李工總能做到專業(yè)且高效的幫客戶解決問題，李工是長沙中聯(lián)泵業(yè)精益求精的售后服務(wù)的一個縮影。

為滿足大客戶的定制需求，保障大客戶設(shè)備的正常高效使用，公司設(shè)有專門的大客戶服務(wù)小組，專門對接大客戶。對于一些集團(tuán)大公司，這部分客戶可能會對質(zhì)量到售后服務(wù)都要求比較高，若這部分客戶看到我司的產(chǎn)品信息，請放心下單，只要購買金額達(dá)到過我公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，即可享受我司的“VIP服務(wù)”。

長沙中聯(lián)泵業(yè)除了和大學(xué)校企合作之外，還積極的與長沙有色冶金設(shè)計研究院等設(shè)計研究院合作，中聯(lián)泵業(yè)就安全和節(jié)能與長沙有色院進(jìn)行了產(chǎn)品研討，會上中聯(lián)泵業(yè)自主研發(fā)的多級自平衡泵，在節(jié)能，無故障維修率高等方面的優(yōu)勢獲得了與有色院專家的一致認(rèn)可，能夠獲得研究院專家的認(rèn)可，真的是企業(yè)實(shí)力的體現(xiàn)。

近年來，濟(jì)南鋼鐵股份有限公司致力于發(fā)展再生經(jīng)濟(jì)，積極節(jié)能減排，被列為國家“十一五”規(guī)劃重點(diǎn)建設(shè)的循環(huán)經(jīng)濟(jì)示范企業(yè)。濟(jì)鋼在全國多家水泵廠家進(jìn)行考察之后，最終選擇了位于荊楚文化名城的長沙中聯(lián)泵業(yè)有限公司，濟(jì)南鋼鐵股份有限公司最終選擇了長沙中聯(lián)泵業(yè)的S型臥式中開泵。