建立有效的服務(wù)監(jiān)督機制是一個企業(yè)服務(wù)水平高的重要體現(xiàn)。為規(guī)范服務(wù)流程，中聯(lián)泵業(yè)制定了服務(wù)處罰條例和管理制度，并由專門的監(jiān)督人員對用戶進行回訪，對公司服務(wù)行為進行監(jiān)督，處罰服務(wù)過程中出現(xiàn)的欺騙、忽視、扯皮的違規(guī)行為，以此提高服務(wù)水平，保證服務(wù)質(zhì)量。

長沙中聯(lián)泵業(yè)發(fā)展了幾十年，一套完善的培訓制度必不可少。公司專門設(shè)立了培訓中心，培訓人員是由多年專業(yè)經(jīng)驗的技術(shù)或營銷人員組成，還有一個重要的點是中聯(lián)泵業(yè)可以為客戶技術(shù)人員提供全面的培訓，以幫助更好的進行產(chǎn)品安裝和維修。培訓制度建立運行后，現(xiàn)場服務(wù)用戶滿意度超過九層。

1989年正值改革開放進入第二階段，中聯(lián)泵業(yè)創(chuàng)始人潘世群及其團隊，看到了中國水泵行業(yè)發(fā)展的春天。創(chuàng)業(yè)班底形成，創(chuàng)始人與其他股東成立水泵工廠，從此進入水泵行業(yè)，開啟了31年的匠心之路。

長沙中聯(lián)泵業(yè)回訪部門會不定期的對老客戶進行回訪，根據(jù)客戶購買的產(chǎn)品需求，提出維修保養(yǎng)計劃，或是提醒客戶準備易損件或零部件的采購，特別是在年前和年后的一段時間，北方地區(qū)因為大雪上凍等原因，物流會停運得比較早。

中聯(lián)泵業(yè)的銷售隊伍在龍樂樂女士的帶領(lǐng)下，開展培訓與學習，在她的主管下，每周進行三次業(yè)務(wù)培訓，收集相關(guān)問題，整理成體系的問題和解決建議，不斷提升銷售人員的專業(yè)知識、服務(wù)技能，積極培養(yǎng)服務(wù)意識、加強培養(yǎng)團隊的協(xié)作能力與協(xié)調(diào)力。

2020年1月10日，由長沙中聯(lián)泵業(yè)有限公司主辦，長沙有色冶金設(shè)計研究院承辦的“中聯(lián)泵業(yè)安全&節(jié)能產(chǎn)品研討會”順利舉行，活動地址位于萍鄉(xiāng)市委黨校。本次研討會以“安全、節(jié)能、智慧”為主題，探討了長沙中聯(lián)泵業(yè)自主研發(fā)的自平衡多級泵在高效、節(jié)能、環(huán)保方面的優(yōu)勢。

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我們中聯(lián)人都是秉承“敬業(yè)、精益、專注、創(chuàng)新”的工匠精神，把企業(yè)發(fā)展同社會責任聯(lián)系起來，為客戶創(chuàng)造價值是我們的初衷，為員工提供有展現(xiàn)一技之長的的平臺，這么多年過來了，行業(yè)人都對現(xiàn)在的中聯(lián)泵業(yè)肅然起敬，我們不僅有硬實力，重要的是還有軟實力，熱水泵里的水垢怎么處理。

熱水泵里的水垢怎么處理，2011年，經(jīng)過再三討論，長沙中聯(lián)泵業(yè)有限公司最終與江西火力發(fā)電廠簽訂合同，我司向江西火電廠出售一批消防泵組設(shè)備和及MD型礦用耐磨多級離心泵，這次合作是長沙中聯(lián)泵業(yè)在江西的重點工程，得到了江西省貴溪火力發(fā)電廠的領(lǐng)導的贊賞和肯定意。