在服務(wù)過(guò)程中，非常高效的服務(wù)管理也是非常重要的，為此公司采用了先進(jìn)客戶管理系統(tǒng)，將客戶反饋的問(wèn)題和信息分門(mén)別類(lèi)的記錄到系統(tǒng)中，以方便高效快捷的處理和查找客戶問(wèn)題和處理意見(jiàn)，為客戶水泵維修、安裝問(wèn)題能得到及時(shí)解決，節(jié)省大量時(shí)間，單級(jí)離心泵振動(dòng)大原因。

長(zhǎng)沙中聯(lián)泵業(yè)公司從來(lái)反對(duì)閉門(mén)造泵，公司積極鼓勵(lì)公司團(tuán)隊(duì)和個(gè)人開(kāi)展對(duì)外聯(lián)系活動(dòng)，推動(dòng)同行業(yè)企業(yè)之間的聯(lián)誼活動(dòng)、技術(shù)交流活動(dòng)，學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)水力技術(shù)，充分發(fā)掘技術(shù)資源，抓住水泵研發(fā)趨勢(shì)，永遠(yuǎn)保持創(chuàng)新研發(fā)實(shí)力。

2013年，我們公司獲得ISO9001:2008認(rèn)證，這是國(guó)際上一個(gè)應(yīng)用很廣的認(rèn)證，我們的產(chǎn)品獲得國(guó)際市場(chǎng)認(rèn)可，標(biāo)志著我們進(jìn)一步打開(kāi)國(guó)際市場(chǎng)有了堅(jiān)強(qiáng)的保證，這也讓公司更加保障產(chǎn)品質(zhì)量，獲得更多客戶信任。

中聯(lián)泵業(yè)嚴(yán)格把關(guān)配件供應(yīng)商，不錯(cuò)看質(zhì)量，第二看供應(yīng)商的售后服務(wù)怎么樣，公司會(huì)篩選供應(yīng)商，從源頭上監(jiān)控零部件質(zhì)量，從而保障造出的泵質(zhì)量是符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的，是獲得顧客信任和滿意的，經(jīng)過(guò)實(shí)地考察，我們選擇性價(jià)比高的供應(yīng)商，從而保證產(chǎn)品整體性能優(yōu)越。

長(zhǎng)沙中聯(lián)泵業(yè)董事長(zhǎng)潘世群先生，是時(shí)代造就的一個(gè)英雄，他個(gè)人年輕的時(shí)候歷經(jīng)苦難，畢業(yè)后因供上大學(xué)的弟弟念書(shū)，做過(guò)苦力，但他始終咬緊牙關(guān)，對(duì)待工作一絲不茍，心中始終懷揣著一顆事業(yè)夢(mèng)，立志堅(jiān)持在水泵行業(yè)打出一片天。

2018年5月3日，為了讓新來(lái)的員工快速的了解產(chǎn)品知識(shí)，更好的解答客戶需求，快速進(jìn)入工作狀態(tài)，長(zhǎng)沙中聯(lián)泵業(yè)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)組織了2018年首批新人業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。本次培訓(xùn)有近10名新員工參加，考試一次性通過(guò)率達(dá)百分之80%。

單級(jí)離心泵振動(dòng)大原因，為滿足大客戶的定制需求，保障大客戶設(shè)備的正常高效使用，公司設(shè)有專(zhuān)門(mén)的大客戶服務(wù)小組，專(zhuān)門(mén)對(duì)接大客戶。對(duì)于一些集團(tuán)大公司，這部分客戶可能會(huì)對(duì)質(zhì)量到售后服務(wù)都要求比較高，若這部分客戶看到我司的產(chǎn)品信息，請(qǐng)放心下單，只要購(gòu)買(mǎi)金額達(dá)到過(guò)我公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，即可享受我司的“VIP服務(wù)”。

為提高客戶滿意度，長(zhǎng)沙中聯(lián)泵業(yè)實(shí)施了售前服務(wù)相關(guān)細(xì)則，包括及時(shí)提供術(shù)資料和圖紙，按時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，指導(dǎo)需方進(jìn)行安裝、分部與整套試運(yùn)和試生產(chǎn)。對(duì)于顧客購(gòu)買(mǎi)的與合同有關(guān)的配套設(shè)備，我們會(huì)主動(dòng)提供滿足要求的技術(shù)條件和資料。

2019年1月，光大環(huán)保能源(惠東)有限公司找到長(zhǎng)沙中聯(lián)泵業(yè)，想買(mǎi)一臺(tái)耐腐蝕化工泵。經(jīng)了解，客戶以前用的化工泵使用壽命較短，想換一臺(tái)使用壽命長(zhǎng)的泵。根據(jù)客戶行業(yè)性質(zhì)，我司長(zhǎng)沙中聯(lián)泵業(yè)推薦光大環(huán)保能源(惠東)有限公司使用 DFP型耐腐蝕多級(jí)離心泵。改型泵采用不銹鋼材質(zhì)，因?yàn)槟透g性泵好；無(wú)平衡環(huán)裝置，易損件少，和同類(lèi)型耐腐蝕化工泵相比，使用壽命提高一倍以上。