在服務(wù)過(guò)程中，非常高效的服務(wù)管理也是非常重要的，為此公司采用了先進(jìn)客戶管理系統(tǒng)，將客戶反饋的問(wèn)題和信息分門別類的記錄到系統(tǒng)中，以方便高效快捷的處理和查找客戶問(wèn)題和處理意見(jiàn)，為客戶水泵維修、安裝問(wèn)題能得到及時(shí)解決，節(jié)省大量時(shí)間。

長(zhǎng)沙中聯(lián)團(tuán)隊(duì)有20年的研發(fā)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，這是公司的核心技術(shù)積淀；擁有AAA水泵檢測(cè)中心，檢測(cè)實(shí)驗(yàn)設(shè)備先進(jìn)，為研發(fā)新品提供有力保障；公司加大創(chuàng)新力度，投入巨大研發(fā)資金，已擁有專利30多項(xiàng)；可根據(jù)顧客工況需求，研發(fā)新型水泵，潛水泵是否含耐腐蝕泵。

隨著國(guó)家對(duì)環(huán)保要求的不斷嚴(yán)格，作為高污染行業(yè)的制造業(yè)，2018年環(huán)保形勢(shì)不容不樂(lè)觀。對(duì)此，長(zhǎng)沙中聯(lián)未雨綢繆，通過(guò)向上延伸產(chǎn)業(yè)鏈，來(lái)解決鑄造產(chǎn)品供不應(yīng)求的情況。這將大大解決客戶對(duì)不同產(chǎn)品型號(hào)的需求。

DG型次高壓鍋爐給水泵，公司在設(shè)計(jì)這類泵型時(shí)，專門將軸封設(shè)計(jì)為軟填料密封；葉輪為單吸閉式；泵體設(shè)有密封環(huán)，使得這類型泵成為一種高效節(jié)能產(chǎn)品，與同類型產(chǎn)品相比，我們的DG型次高壓鍋爐給水泵非常適用于中、低壓鍋爐給水和用于工廠、城市高揚(yáng)程輸水。

李矛經(jīng)理帶領(lǐng)中聯(lián)泵業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，不斷創(chuàng)新，勇于突破，穩(wěn)扎穩(wěn)打，多次進(jìn)行水力模型試驗(yàn)，最終創(chuàng)新研發(fā)的自平衡形式的多級(jí)泵，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)多級(jí)泵的缺陷，沒(méi)有平衡盤(pán)裝置，使用壽命大大延長(zhǎng)，維修率很低；改型泵得到了廣大顧客單位的一致好評(píng)。

2018年12月，為了保證煤礦安全生產(chǎn)，畢節(jié)中城能源通過(guò)公開(kāi)競(jìng)標(biāo)，攜手具有多年自平衡多級(jí)泵制造經(jīng)驗(yàn)的長(zhǎng)沙中聯(lián)泵業(yè)對(duì)生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)備進(jìn)行升級(jí)改造。據(jù)悉，此次行業(yè)內(nèi)的知名企業(yè)凱泉泵業(yè)、東方泵業(yè)等參與投標(biāo)。

肯定有顧客會(huì)擔(dān)心這樣的情況：在詳細(xì)了解產(chǎn)品之后，覺(jué)得長(zhǎng)沙中聯(lián)泵業(yè)的產(chǎn)品符合其需求，價(jià)格也合理，但是這個(gè)時(shí)候售后服務(wù)往往是客戶最關(guān)心的問(wèn)題了。值得一提的是，公司開(kāi)通7x24小時(shí)免費(fèi)售后熱線，顧客反饋的一切產(chǎn)品相關(guān)問(wèn)題，我們都會(huì)在24小時(shí)內(nèi)回應(yīng)，并采取相應(yīng)的措施，直到客戶滿意為止。

潛水泵是否含耐腐蝕泵，為提高客戶滿意度，長(zhǎng)沙中聯(lián)泵業(yè)實(shí)施了售前服務(wù)相關(guān)細(xì)則，包括及時(shí)提供術(shù)資料和圖紙，按時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，指導(dǎo)需方進(jìn)行安裝、分部與整套試運(yùn)和試生產(chǎn)。對(duì)于顧客購(gòu)買的與合同有關(guān)的配套設(shè)備，我們會(huì)主動(dòng)提供滿足要求的技術(shù)條件和資料。

神木縣水利建筑工程公司地址位于榆林，主要經(jīng)營(yíng)工程承包。此次，長(zhǎng)沙中聯(lián)泵業(yè)作水泵選型設(shè)計(jì)服務(wù)，主要依據(jù)神木縣水利建筑工程公司提供的水泵運(yùn)行工況情況，雙方經(jīng)過(guò)交流協(xié)商，我方給予用戶方建議方案，最終在我公司購(gòu)買了了2臺(tái)套S型臥式單級(jí)雙吸離心泵和1臺(tái)套WQX型工礦潛水泵。